E-Learning Kurs zum Thema
Grundlagen der Kommunikationskompetenz

Wie oft hast du dich schon über eine missverständliche E-Mail geärgert oder dich gefragt, warum ein Gespräch plötzlich eskaliert ist?

Gute Gesprächsführung ist kein Zufall, sondern ein Handwerk, dass du lernen kannst. In diesem Kurs lernst du anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag bewährte Modelle und praktische Techniken kennen und bekommst Werkzeuge an die Hand, die du sofort einsetzen kannst.

Online-Kurs "Grundlagen der Kommunikationskompetenz"

in folgenden Sprachen verfügbar:

Sprachen-Flagge: Deutsch

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter:innen eines Unternehmens

Lernzeit

Ca. 80 Minuten

Inhalte

Individuell anpassbar (Gegen Aufpreis möglich)

Die Kapitel im Überblick

  • Kommunikation ist überall
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Gezielt den Körper einsetzen
  • Das 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun
  • Die 5 Axiome nach Paul Watzlawick
  • Gesprächsleitfaden und Grundsätze
  • Aktives Zuhören
  • Klar und konkret kommunizieren
  • Gezielt Fragen stellen
  • Kommunikationskultur im Unternehmen
  • Feedback- und Kritikgespräche meistern
  • Hybride & asynchrone Kommunikation
  • KI-gestützte Kommunikation
  • Wissenstest

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