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E-Learning Kurs zum Thema
Customer Experience Management

„Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung? Würden Sie uns weiterempfehlen?“ Dieser E-Learning Kurs liefert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Marketing, Vertrieb, Support und in der Unternehmenskommunikation neben den wesentlichen Verständnisgrundlagen effektive Werkzeuge für die Schaffung von positiven Kundenerfahrungen. Lernen Sie durch dieses Online-Training, was die entscheidenden Erfolgsfaktoren sind, damit aus zufriedenen Kundinnen und Kunden loyale Käuferinnen und Käufer und schließlich auch begeisterte Markenbotschafter werden!

E-Learning Kurs "Customer Experience Management"

in folgenden Sprachen verfügbar:

Sprachen-Flagge: Deutsch

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter:innen eines Unternehmens

Lernzeit

Ca. 1 Stunde

Inhalte

Individuell anpassbar (Gegen Aufpreis möglich)

Die Kapitel im Überblick

  • Einführung: Kundenerlebnis vs. Kundenbeziehung
  • Customer Experience Management verstehen
  • Der Weg zum verbesserten Kundenerlebnis

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Marco Stefankiewicz

Vertriebsleiter Österreich & Deutschland

marco.stefankiewicz@mit-esolutions.at

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