E-Learning Kurs zum Thema
Customer Experience Management

„Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung? Würden Sie uns weiterempfehlen?“ Dieser E-Learning Kurs liefert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Marketing, Vertrieb, Support und in der Unternehmenskommunikation neben den wesentlichen Verständnisgrundlagen effektive Werkzeuge für die Schaffung von positiven Kundenerfahrungen. Lernen Sie durch dieses Online-Training, was die entscheidenden Erfolgsfaktoren sind, damit aus zufriedenen Kundinnen und Kunden loyale Käuferinnen und Käufer und schließlich auch begeisterte Markenbotschafter werden!

E-Learning Kurs "Customer Experience Management"

in folgenden Sprachen verfügbar:

Sprachen-Flagge: Deutsch

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter:innen eines Unternehmens

Lernzeit

Ca. 1 Stunde

Inhalte

Individuell anpassbar (Gegen Aufpreis möglich)

Die Kapitel im Überblick

  • Einführung: Kundenerlebnis vs. Kundenbeziehung
  • Customer Experience Management verstehen
  • Der Weg zum verbesserten Kundenerlebnis

Weitere E-Learning Kurse, die Sie interessieren könnten

  • E-Learning Kurs zum Thema "Onboarding – Erfolgreiche Integration neuer Mitarbeiter"

    Effektives Onboarding und der Aufbau von Mitarbeiter-Bindung sind Themen dieses E-Learning Kurses...

    Alle Führungskräfte und Manager:innen eines Unternehmens

    ca. 45 Minuten Lernzeit

  • E-Learning Kurs zum Thema "Agiles Management"

    In diesem E-Learning Kurs erfahren Sie, welche Grundprinzipien bei unerwarteten Ereignissen oder Rahmenbedingungen gelten...

    Alle Mitarbeiter:innen eines Unternehmens

    ca. 45 Minuten Lernzeit

  • Online-Kurs zum Thema "Mut zur Veränderung"

    Lernen Sie mit Hilfe dieses Online-Trainings Mut zur Veränderung und wirksame Schritte zum gemeinsamen Wandel...

    Alle Führungskräfte und Manager:innen eines Unternehmens

    ca. 45 Minuten Lernzeit

Möchten Sie einen persönlichen
Beratungstermin buchen?

Unser Sales-Team in Österreich und Deutschland ist gerne für alle Fragen rund um die digitale Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter:innen für Sie da.

Marco Brandner berät Sie gerne zum Thema E-Learning

Marco Brandner, BA

Team Lead Sales
Key Account Manager

Unser Kollege Onno Reiners

Onno Reiners

Leitung Geschäftsbereich Compliance